El hotel cuenta con un total de 278 magníficas habitaciones y suites. Está completamente climatizado y dispone de vestíbulo con servicio de salida y recepción 24 horas, caja fuerte, cambio de divisas, ascensor, cafetería, bar, pub y restaurantes, así como peluquería y club nocturno. Además, ofrece instalaciones para conferencias, conexión a Internet WiFi (de pago), servicio de habitaciones y de lavandería (de pago) y aparcamiento privado. El hotel, rodeado de exuberantes jardines y mirando a la montaña de Kassioun, se encuentra en una de las ciudades más antiguas del mundo. Cuenta con una ubicación ideal mirando a Damasco y a la siempre animada plaza de Omayad. El centro de la ciudad queda a sólo 700 m, 10 minutos andando.