L'hotel offre in totale 278 eleganti camere e suite. Interamente climatizzato, mette inoltre a disposizione una hall con reception e servizio check out 24 ore su 24, cassetta di sicurezza, sportello di cambio valuta e ascensore. La struttura comprende una caffetteria, un bar, un pub e un ristorante nonché un parrucchiere e un nightclub. Sono inoltre disponibili strutture per conferenze, accesso a Internet WLAN (a pagamento), nonché servizio in camera e servizio lavanderia (entrambi a pagamento). Gli ospiti che arrivano in auto possono usufruire del parcheggio privato dell'hotel. Circondato da giardini rigogliosi e affacciato verso il monte Kassioun, l'hotel è ubicato in una delle città più antiche del mondo. L'edificio vanta una posizione ideale: sovrasta Damasco e la trafficata piazza Omayad Square. Il centro città dista solo 700 metri e si può raggiungere in 10 minuti a piedi.